Iterpax

Agência receptiva

Operação diária unificada sem planilhas paralelas

A Tierra Turismo coordenava reservas, guias e fornecedores com ferramentas desconectadas. A Iterpax consolidou em um fluxo único.

Em segundos

Controle do file

Esquecimentos

Eliminadas

Planilhas paralelas

Desafío

Reservas, Excel e WhatsApp com fornecedores geravam erros no dia do serviço e atraso nos custos.

Solución

Implementação por serviços críticos e migração progressiva das reservas ativas.

Resultados

  • Menos remarcações por dados desatualizados.
  • Visibilidade de custo por serviço antes do fim da temporada.
  • Coordenação sem planilhas duplicadas.
  • Comunicação automática com clientes e fornecedores — menos esquecimentos.
  • Status de cada reserva, pagamento e operação em segundos (Rovira).

A Iterpax nos deu algo que não tínhamos: controle e previsibilidade. Podemos ver o status de cada reserva, cada pagamento e cada operação em segundos. A comunicação automática com clientes e fornecedores reduziu os esquecimentos e melhorou a experiência do passageiro. É uma mudança enorme em eficiência e organização.

Juan Manuel Rovira, Tierra Turismo
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